권준학 행장 "향후 직무 개발 통해 다양한 역할 수행"
NH농협은행은 지난 1월 정규직원으로 채용한 인공지능(AI) 은행원 2명(정이든, 이로운)을 근무부서에 정식 배치했다고 4일 밝혔다.
지난해 11월 영업점에 첫선을 보인 두 직원은 영업점 투자상품 판매를 위해 필수적인 상품설명을 보조하는 역할을 수행했다.
두 직원은 신규직원 직무교육을 마치고 농협은행 DT전략부 디지털R&D센터 소속으로 배치되어 인공지능 신사업 추진을 지원하는 업무를 배정받았다. 이외에도 조직 내 체험관 방문객 응대 등 AI 은행원이 필요한 곳이 있다면 어디든 투입될 준비를 마쳤다.
상반기 중에는 농협 조직 이해도 향상과 농협은행 내 다양한 업무 파악을 위한 각종 연수 및 교육 참여를 통해 농협 임직원으로서의 자긍심을 고취할 수 있도록 할 예정이다.
권준학 은행장은 "타행과 차별화된 기술로 탄생된 농협은행의 AI 은행원이 정규직원으로 채용되어 기쁘다"며 "AI 은행원의 업무 능률을 향상시킬 수 있는 직무 개발을 통해 다양한 역할을 지속적으로 수행해나갈 것"이라고 말했다.
[파이낸셜신문=임영빈 기자]
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