현대해상은 별도의 기기 없이 고객이 직접 스마트폰으로 지문을 촬영해 보험계약을 체결할 수 있는 '지문인증 전자서명' 시스템을 오픈했다고 5일 밝혔다.

현대해상은 지난 2017년 '휴대폰 직접서명' 전자청약 시스템을 도입했으나, 계약자와 피보험자가 다른 계약의 경우에는 전자 청약이 불가능하다는 한계점이 있었다.

그러나 이후 관련 법 개정과 새로운 인증기술을 활용해 '지문인증 전자서명' 시스템을 개발, 계약자와 피보험자가 다른 계약의 경우에도 간편하게 전자청약을 이용할 수 있게끔 했다.

동 시스템은 기존 10단계의 서면 청약 절차를 4단계로 대폭 축소했다. 기존 서면 계약체결 시 고객이 최대 15회 자필서명을 해야 했다면 지문인증 전자서명 시스템은 단 한 번의 전자서명만으로 보험계약을 체결할 수 있어 고객 편의성이 크게 향상됐다.

아울러 보안성 강화로 고객정보 유출에 대한 우려를 없앴다. 촬영한 지문은 그 즉시 암호화된 정보로 변환, 현대해상과 금융결제원이 분산 보관함으로써 안정성과 신뢰성을 모두 높였다. 지문 정보 전송 이후에 촬영기기에는 어떠한 정보도 남지 않는다.

현대해상 정규완 디지털전략본부장은 "지문인증 전자서명을 통해 고객 편의성과 보험설계사 업무 생산성이 향상될 것으로 기대된다"며 "현대해상은 휴대폰 직접서명과 이번 지문인증 전자서명 도입으로 향후 디지털 기반의 페이퍼리스 환경을 선도적으로 구축할 것"이라고 말했다.

[파이낸셜신문=임영빈 기자] 

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