▲ 하영구 한국씨티은행장이 구조조정 과정에 필요한 명예퇴직금을 마련한다고 17년 보금자리였던 사옥 매각을 계획한 것도 모자라, 정보유출에 대해선 궁색한 변명만 늘어놓고 있다. (자료사진)

하영구 한국씨티은행장의 장기집권에 빨간불이 들어왔다. 지속적인 수익성 악화와 정보유출, 구조조정에 따른 노조와의 갈등 등 잇단 악재에 최대의 위기를 맞고 있다.

문제는 이같은 상황에서 제대로 된 방안을 내놓기는 커녕, 구조조정 과정에 필요한 명예퇴직금을 마련한다고 17년 보금자리였던 사옥 매각을 계획한 것도 모자라, 정보유출에 대해선 궁색한 변명만 늘어놓고 있다는 점이다.

은행장 경력 15년차인 하 행장의 대응능력이 오히려 그동안 쌓아놓은 신뢰를 깎아 내리고 있어, 리더십에 책임론이 부각되고 있다.

그럼에도 하 생장은 왜 급작스럽게 구조조정을 하고 사옥까지 매각하는지 고객과 직원들에게 합리적인 설명도 못하고있어 업계에서는 위기감의 표시로 받아들였다.

하 행장이 직면한 여러 난관을 헤치고 관록을 보여줄 수 있을지, 아니면 최대고비를 넘기지 못하고 불명예 퇴진할 지에 대해 금융권의 이목이 쏠리고 있다.

16일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면, 씨티은행은 지난 11일 일괄신고서를 공시하면서 '개인정보 유출과 관련된 투자위험'도 함께 고지했다.

문제는 씨티은행이 일괄신고서에 정보유출과 관련한 경찰 조사를 부인하는 내용을 공시했다는 점이다.

▲ 씨티은행이 공시한 일괄신고서 본문 내용 중 (자료=금융감독원 전자공시시스템)

본문 내용을 살펴보면 씨티은행은 "현재까지 2차 피해는 발생하지 않은 상황이라 이에 대한 구체적인 보상 계획은 마련되지 않았다”고 밝혔다.

그러나 경찰은 공시 전날인 10일 "대규모 개인정보 유출의 첫 2차 피해자 10명 중 3명이 씨티은행 고객으로 확인됐으며, 3명의 피해액은 약 980만원으로 추정된다"고 발표했다. 정보유출 2차 피해 발생에 대해선 묵인한 셈이다.

또 자사의 정보유출에 대해선 "최선을 다해 고객정보를 보호했지만 직원 개인의 고의적 일탈 행위에 대비하지 못했다'며 회사가 아닌 직원의 문제로 책임을 회피하는 입장을 보였다. '열 사람이 한 도둑 못 막는다’는 식이기도 하다.

제일 처음 고객 정보유출로 사회적 파장을 일으킨 카드 3사의 경우 외주업체 직원이 유출했다. 자기 회사 직원이 정보를 유출한 건 씨티은행이 유일하다.

공시의 다른 부분도 마찬가지다. ‘고객정보 유출관련 일반사항’에서는 “은행은 개인정보를 수집해 영업에 활용하고 있으며 이는 은행의 기본적인 업무”라며 “최근 일부 카드사 및 은행의 개인정보 유출로 인해 사회적 이슈가 된 바와 같이 은행은 개인정보 유출로 인한 위험에 항상 노출될 수 있다”고 강조했다. 마치 은행이 피해자라는 뉘앙스를 풍기고 있다.

이에 대해 씨티은행 관계자는 <파이낸셜신문>과의 통화에서 "2차피해 발생하지 않았다고 적은 부분은 공시 작성 시간차로 실수한 부분"이라며 "2차 피해를 부인하려 했던 것은 아니다"라고 해명했다.

직원 개인의 고의적 일탈 행위라고 공시한 부분에 대해선 "최근 금감원장이 은행장들을 불러들인 자리에서 정보유출관련 경고를 줬는데, 그 중 전산장비 반입 통제, usb 원천적 차단 등 카드 3사가 갖추지 않은 시스템을 씨티은행은 다 갖추었던 점에 대해 언급했다"며 "씨티은행이 잘했다는 것은 아니지만 시스템을 철저히 해놔도 직원문제가 발생한 것이라 그에 따른 대비를 하겠다는 의미로 적었다"고 설명했다.

그러나 일각에서는 시중은행 중 유일하게 2차 피해로 연결된 금융회사치고는 실수나 잘못을 인정하지 않는 한가한 인식이라는 지적이다.

이런 가운데 하 행장은 인력 구조조정 과정에 필요한 명예퇴직금을 마련할 목적으로 서울 청계천로에 있는 20층짜리 다동 사옥도 매각할 계획까지 갖고 있어 구설수에 오르고 있다.

매각 가격은 3~4천억원대로 추산되고 있으며, 현재 매각 대상자를 물색 중인 것으로 알려진다.

직원은 개인정보를 팔고, 은행은 폐쇄된 지점을 파는 것도 모자라 17년 보금자리였던 사옥도 팔기로 하는 등 한국 철수설에 시달리며 고객의 믿음까지 팔고 있는 것이다.

이를 두고 금융권 안팎에서는 점포를 줄이는 것도 모자라 구조조정의 연장선상으로 사옥까지 파는 것은 무리수가 아니냐며 수익성 개선 방안이라고 하기에도 설득력 있어 보이진 않는다는 견해를 내놓고 있다.

그러나 씨티은행 관계자는 "한국 사람들이 자산을 소유하는 스타일인 반면 미국 씨티그룹의 경우 소유하기 보다는 렌트해서 쓰는 것이 일반적인 만큼 자산효율화 전략 측면에서 건물을 매각하는 것으로 보면 된다"고 설명했다.

이어 "명퇴 시점과 건물매각은 딱 맞아 떨어지기도 어렵고 명퇴금이 없어서 명퇴를 못한다거나 건물 팔지 않으면 명퇴를 못하는 것은 아니다”라며 "본점 매각은 명퇴와는 관계가 없다"고 선을 그었다.

한편, 씨티은행은 최근 전체 지점 190개 중 56개 지점을 폐쇄하겠다는 골자의 수익성 개선방안을 복안으로 내놨지만 노조가 법원에 영업점포 폐쇄 금지 가처분신청을 내는 등 강력반발하고 있다.