레이더 센서로 AI가 고객 위치 파악해 최적의 냉방 구현, 움직임 감지해 씽큐로 알려
고객의 눈에 보이지 않는 열교환기 오염도를 AI가 분석해 분해 없이도 자동으로 세척
LG전자가 에어컨의 구동부터 관리까지 공감지능(AI)으로 차별화된 고객경험을 제시한다. LG전자는 2025년형 'LG 휘센 오브제컬렉션 타워I'과 'LG 휘센 오브제컬렉션 뷰I 프로' 에어컨 신제품을 14일 출시한다고 밝혔다.
이번 신제품은 AI가 고객과 교감하며, 실내에 알맞는 냉방 환경과 청정 관리를 제공하는 AI음성인식, AI바람, AI홈모니터링, AI열교환기 세척 기능을 탑재했다.
우선 AI 에이전트 'LG 퓨론'을 탑재한 신제품의 'AI음성인식'은 단순한 음성 명령을 넘어 고객의 의도를 파악해 제품을 제어한다. 레이더 센서를 통해 AI가 고객의 위치를 실시간 파악하고, 고객이 선호하는 온도를 학습해 최적의 냉방을 제공하는 'AI바람' 기능도 적용됐다.
'AI홈모니터링'은 AI가 움직임을 감지해 LG 씽큐 앱으로 알림을 보내는 기능으로, 집안 안전을 손쉽게 확인할 수 있다. 'AI열교환기 세척'은 AI가 습도·온도 센서로 측정한 데이터를 분석해 열교환기 오염도를 파악하고 자동으로 세척한다. 제품을 분해하지 않아도 자동으로 세척한다.
이밖에 고객의 생일이나 결혼기념일 등을 알려주는 기능도 제공한다. LG 씽큐 앱의 '스마트 스케줄' 기능에서 하트, 폭죽 등 이미지를 설정하거나 문구를 입력하면, 설정한 날짜에 맞춰 에어컨 디스플레이에 표시할 수 있다.
이번 신제품은 가전을 경험하는 새로운 방법으로 자리 잡은 구독으로도 만나볼 수 있다. 제품 구독 시 케어 전문가가 제품 상태 점검, 분해 후 팬 청소, 필터 교체 등 관리는 물론, 구독기간 내 무상수리 혜택이 제공된다고 LG전자는 덧붙였다.
LG전자는 휘센 에어컨 출시 25주년을 기념해 14일부터 3월 말까지 2025년 기념 모델 뷰I 프로 2in1 구매 시 벽걸이 에어컨 '듀얼쿨'로 무상 업그레이드, 2025년형 휘센 타워I 구매 시 최대 25만원 캐시백 증정, 휘센 25번째 생일 축하 퀴즈를 맞추면 추첨을 통해 최대 250만원 상당의 2in1 에어컨 증정 등 다양한 혜택을 제공한다.
LG전자 ES사업본부장 이재성 부사장은 "더 똑똑해진 AI로 고객과 교감하며, 맞춤형 에어 솔루션으로 쾌적한 일상을 보내도록 차별화된 고객경험을 지속적으로 제공할 것"이라고 말했다. [파이낸셜신문=황병우 기자]
