생성형 AI 기반 대화형 서비스 개발, 경영여건별 맞춤형 교육 제공 등 협력
IBK기업은행이 생성형 인공지능(AI)를 활용한 소상공인 지원방안 마련을 위해 빅테크·AI 스타트업과 손을 맞잡았다.
기업은행은 지난 8일 네이버클라우드, 혜움랩스와 'AI 시대 소상공인 경영혁신 위한 업무협약'을 체결했다고 9일 밝혔다.
이번 협약을 통해 세 기관은 생성형 AI 기반 소상공인 디지털 경영지원 서비스 개발, 소상공인의 경영여건별 맞춤형 교육 서비스 제공, 세금환급서비스 제휴를 통한 상생 마케팅 추진 등 소상공인 경영혁신 지원을 위해 협력하기로 했다.
특히, 기업은행의 소상공인 지원 역량과 네이버클라우드의 하이퍼클로바X 및 혜움랩스의 독자적인 AI 기술력을 접목해 개발할 대화형 경영지원 서비스는 사용자의 지시에 따라 세무 상담, 증빙 발급, 계약 작성 등 다양한 업무 수행이 가능해 일손이 부족한 소상공인의 생산성과 경영 효율성을 높일 것으로 기대된다.
기업은행 관계자는 "인공지능이 확산되는 디지털 시대 속에서 창의적이고 고객 친화적인 서비스를 제공해 소상공인의 경영혁신을 지원할 수 있도록 각 사가 적극 협력할 계획"이라며, "향후에도 복합 위기로 어려움을 겪고 있는 소상공인의 위기 극복을 위한 다양한 상생 모델을 마련해 가치금융을 더욱 강화해 가겠다"고 말했다. [파이낸셜신문=임영빈 기자]
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